Äskettäin koti- ja teollisuuden jäädyttäminen kuivausrumpujen valmistaja-Kemolo piti keskustelukokouksen myynnin jälkeisen palvelun standardisoidusta prosessista.
Kokouksessa keskityttiin jäätymiskuivaajien myynnin jälkeisen palvelun laadun parantamiseen. Kokouksessa tiimimme keskusteli syvyydessä myynnin jälkeisen vastaanoton, ongelman diagnosoinnin, ylläpitovasteen ja asiakkaiden palautusvierailujen tavoitteena rakentaa joukko tehokkaita ja standardoituja myynnin jälkeisiä palveluprosesseja.
Kokemuksen ja tapausten analysoinnin avulla kunkin vaiheen vastuut ja toiminta-eritelmät selvennettiin, ja pyrittiin parantamaan myynnin jälkeisen palvelun tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseksi. Tämä kokous loi perustan myynnin jälkeisen palvelun optimoimiseksi, ja sen odotetaan edistävän Kemolon jäätymiskuivaajien myyntipalvelua uudelle tasolle, parantaa Kemolon kilpailukykyä, voittaa asiakkaiden luottamuksen ja auttaa jäätymiskuivausteollisuuden terveellistä kehitystä.